Тапсырысты қалай орындаймын?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

How do I checkout?

Қапшығыңызда қалаған элементтеріңіз бар болса, «Тексеру» түймесін басыңыз. Сізден тіркелгіңізге кіру немесе есептік жазбаны жасау сұралады. Содан кейін, таңдаулы тасымалдау әдісін таңдап, кез келген жеңілдік кодын немесе несиелік ваучерлерді енгізіңіз. Ақырында, сіз толық төлемге жіберіледі. Сіздің растау электрондық поштасы Сіздің тапсырысыңыздың мазмұнын қамтитын тіркелген электрондық пошта мекенжайына жіберіледі!

Мен жай ғана тапсырыс бердім. Растау электрондық поштасы қайда?

Тіркелген электрондық пошта мекенжайыңыздың кіріс жәшігінде сіздің растау хатын алу үшін 24 сағатқа дейін рұқсат етіңіз. Қалаусыз / Спам пошта қалтасын да тексеруді ұсынамыз. Егер сіз осы уақыт шеңберіндегі растау хатын алмасаңыз, бізге электрондық пошта жіберіңіз.

I’m unable to place my order. What do I do?

Егер қате туралы хабар сіздің тексеру процесінде орын алса, көбінесе несие картасының ақаулығы немесе сіз пайдаланғыңыз келетін шот жіберу немесе тасымалдау мекенжайы бар ақау бар қарағанда. Бұл қатені түзету үшін, есеп-шот немесе тасымалдау ақпаратындағы атаулар мен мекен-жайларды қайта пішімдеуге тырысыңыз. Егер қате туралы хабар қайтадан пайда болса, бізге электрондық хат жіберіңіз.

Мен сізді орналастырған тапсырыс алды ма?

Тапсырысыңызды loveofqueen.com сайтына орналастырғаннан кейін, растау электрондық поштасы электрондық пошта мекенжайына өңделгеннен кейін жіберіледі. Егер сіз растау хатын алмасаңыз немесе сіздің тапсырысыңыз бетінде көрінбесе, бізге электрондық хат жазыңыз.

Орналасқан ретіме өзгертуді / өзгертуді аламын ба?

Тапсырысты 3 сағат ішінде орналастыру және тапсырыс орындалмаған жағдайда ғана өзгертуге болады. Өтінімдерді өте жылдам өңдейміз, сондықтан өзгертулер мен күшін жою әрдайым орындалмайды. Электрондық поштаға енгізілген өзгерту / жою туралы сұрауыңызбен дереу бізге жазыңыз. Бұл өзгертулерге байланысты тапсырысыңыздың өңдеу кешігуін азайтады.

Есепшот мекенжайын қалай жаңартуға болады?

Есептік жазбаңызға кіріп, жоғарғы оң жақ бұрышта «Менің тіркелгім» қойындысын таңдау арқылы шот жіберу мекенжайын жаңартуыңызға болады. Толтырылған «Толық ақпарат» қойындысына өтіңіз, сонда сіз шот-фактура мекен-жайын қажетті түрде қолмен жаңарта аласыз. Есеп-шот мекен-жайыңызды өзгерту жеткізу мекенжайыңызды жаңартпайды. Барлық жүк тасымалдау мекенжайының өзгертулері 1 сағат ішінде жасалуы тиіс, себебі сіз тапсырысыңыздың жөнелтіліміне жіберілмеген жағдайда ғана жібере аласыз.

Сізде өлшем диаграммасы бар ма?

Біздің киіміміздің барлық өлшемдері АҚШ өлшемі кестесіне сәйкес келеді Диаграмма өлшемі.Орақ мөлшерін таңдау үшін сіз ұқсас материалмен киюге болатын киім бөлігін өлшей аласыз. Мысалы, көйлек серпімді материалдан жасалған болса, сіз көйлек бөліктерін серпімді материалмен өлшеуге болады. Егер өлшемдер туралы нақты сұрақтарыңыз болса, бізге электрондық пошта арқылы жіберіңіз.

Менің картам екі рет айыпталған сияқты. Неліктен?

Көргеніңіз - авторизация. Бұл жеткілікті қаражат пен шоттың шынайылығын қамтамасыз ету үшін несиелік карточкалық операциялармен айналысатын жалпы банк тәжірибесі. Бұл рұқсат анық болады және Сіз берген тапсырыс үшін бір төлемді көресіз. Авторландыруды жою үшін банкіңіз 48 сағатқа созылуы мүмкін екенін ескеріңіз. Сізге процесті жылдамдату қажет болса, несие картаңыздың эмитент-банкіне хабарласа аласыз.

Please only click the ‘Place Order’ button once during checkout to avoid duplicate orders being placed.

Тапсырысымды төлемсіз жоюға бола ма?

Жеткізілгенге дейін жойылған барлық тапсырыстар несие картаңызға қайтарылады. Өкінішке орай, тапсырысты бұрын жіберілгеннен кейін жоюға мүмкіндігі жоқ.

Неліктен шотты жасауым керек?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

Тапсырысымның күйін қалай тексеруге болады?

Жай тіркелгіңізге кіріп, «Тапсырыс мәртебесін көру» пәрменін таңдаңыз. Бұл ретте, тапсырысыңыздың күйін тексеріп, бумаңыз жіберілген кезде көре аласыз.

Менің тапсырысым қайда? Мен әлі аламын?

Тапсырыс ақпаратын қамтитын тапсырысыңыз жіберілгеннен кейін растау электрондық поштасын аласыз. Егер сізде жүк тасымалдау растау хатын алған болмасаңыз, онда ол Қабылданбаған поштаңызды немесе Спам қалтаңызды тексеріп алыңыз, себебі бұл жерде қабылданған болуы мүмкін.

please allow 7-15 business days from the date of shipment for your parcel to arrive. Business days do not include weekends or national public holidays and the delivery time frame excludes delays caused during international custom’s processing.


The tracking number for my number isn’t showing any tracking updates. Where is it?

Tracking updates are only available for certain countries. Please allow ample time for your parcel to be processed through your national customs department before you can expect tracking updates to appear on your national postal service website. Please contact your local post office for further details if tracking is not available online in your destination country.

Маған қызықтыратын нәрсе мөлшерімде сатылса не істеу керек?

Сіз жиі біздің дүкенде қарауға болады, өйткені егер бір зат жақсы сатылса, біз кейінірек қосымша өлшемдерді қоса аламыз.

Мен реселлермін, сіздің бөлшегіңіздің көп бөлігін сатып алғым келеді, көтерме бағасы қандай?

Сәлеметсіздер ме, сіздің сұрағыңызға рахмет, көп мөлшерде сатып алғыңыз келсе, бізге электрондық пошта жіберіңіз, біз сізге ең жақсы баға береміз, рахмет!

Сіз менің сұрағыма жауап бересіз?

Барлық электрондық хабарлар 1 жұмыс күні ішінде жауап береді. Егер сіз біздің жауапты алмасаңыз, электрондық поштаңызды мейлінше қайта жіберіңіз және біз мүмкіндігінше тезірек жауап береміз.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!